Cómo conectar tu cuenta de WhatsApp a Ventry CIC
Ventry CIC permite conectar tu cuenta de WhatsApp mediante dos opciones: API o Coexistencia (QR).
Esta integración unifica la mensajería comercial en un solo lugar, permitiendo enviar, recibir y gestionar conversaciones directamente desde la plataforma, con sincronización completa de contactos, mensajes y plantillas.
Requisitos previos
Contar con una cuenta activa de Meta Business Manager (Facebook Business).
Tener acceso al número de teléfono a conectar.
Definir previamente si se usará conexión por API (recomendada para uso empresarial) o Coexistencia (QR).
En caso de elegir API, realizar copia de seguridad de chats y eliminar la aplicación móvil de WhatsApp del teléfono antes de la conexión.
Pasos para realizar la acción
Ingresá a Configuración (Settings) desde el menú lateral izquierdo.
Buscá y seleccioná la opción WhatsApp.
Presioná “Conectar WhatsApp Business”.
Iniciá sesión con tu cuenta de Meta Business.
Elegí tu empresa y seleccioná entre las dos opciones de conexión disponibles:
Opción 1 – Coexistencia (QR):
Permite usar WhatsApp en tu teléfono y dentro de Ventry al mismo tiempo.
Las conversaciones y contactos se sincronizan automáticamente con la plataforma.
Funciona como una conexión API híbrida: si usás plantillas para abrir conversaciones fuera de las 24 horas, se aplicará el costo correspondiente.
Ideal para negocios que desean mantener el uso de WhatsApp tradicional mientras integran Ventry.
Opción 2 – Conexión API completa:
El número deja de estar asociado a la app de WhatsApp en tu teléfono.
Permite estabilidad total, sin desconexiones ni límites en automatizaciones.
Requiere que el número no tenga WhatsApp activo en ningún dispositivo.
Recomendado para empresas con alto volumen de mensajes (más de 20 por día).
Si elegís API, seguí el asistente de conexión y completá la verificación del número.
Si elegís Coexistencia, escaneá el código QR que mostrará Ventry con tu aplicación de WhatsApp.
Una vez validada la conexión, Ventry sincronizará automáticamente todos tus contactos y conversaciones recientes.
Recomendaciones y buenas prácticas
Si actualmente usás WhatsApp en tu teléfono, podés mantener una fase de coexistencia temporal (2–3 meses) y luego migrar a API definitiva.
Guardá tus chats importantes antes de eliminar la aplicación del teléfono.
No es posible importar conversaciones anteriores desde WhatsApp a Ventry debido a restricciones de Meta.
Si tenés dudas sobre cuál método utilizar, contactá con uno de los partners certificados de Ventry CIC para recibir asesoramiento personalizado.
