Cómo actualizar los datos de pago
En este tutorial vas a aprender a cómo actualizar los datos de pago dentro de Ventry CIC.
Desde esta sección vas a poder revisar el plan activo, cambiar tu tarjeta de crédito, actualizar la información de facturación y visualizar el historial de transacciones y consumos.
Requisitos previos
Acceso al módulo Configuración (Settings).
Permisos de administrador o propietario de cuenta.
Tener una tarjeta de crédito o débito válida para actualizar la información.
Pasos para realizar la acción
1. Acceder al área de facturación (Billing)
Ir a la parte inferior izquierda del menú y presionar Configuración (Settings).
Seleccionar la opción Billing o Facturación, ubicada debajo de Business Profile.
2. Revisar la suscripción actual
En la primera pestaña Subscription, vas a poder visualizar:
El plan actual contratado (por ejemplo: Basic, Professional o Enterprise).
El costo mensual o anual asociado al plan.
La opción de cancelar o actualizar el plan a una versión superior.
Si tenés activada la integración con WhatsApp o API, el costo adicional también aparecerá en esta sección.
3. Actualizar o agregar método de pago
Ingresar a la pestaña Payments (Pagos).
En esta sección vas a poder:
Agregar una nueva tarjeta de crédito o débito.
Modificar o eliminar la tarjeta actual.
Actualizar los datos de facturación (nombre, dirección, país, CUIT, etc.).
4. Consultar historial de facturación y recibos
En la parte inferior de la misma sección vas a encontrar un listado con todos los pagos realizados y los recibos emitidos.
Podés descargar los comprobantes o visualizar el detalle de cada operación.
5. Revisar el saldo de Wallet y consumos on demand
Ingresar a la pestaña Wallet o Transacciones.
Aquí vas a ver el saldo disponible (por ejemplo, USD 10).
Este saldo se utiliza para cubrir servicios On Demand, como:
Envíos de email marketing.
Uso de inteligencia artificial (AI) para generar contenido o responder mensajes.
Llamadas o bots inteligentes.
Cada vez que se utiliza alguno de estos servicios, el sistema descuenta el monto automáticamente del saldo.
En el historial vas a poder revisar cada consumo detallado.
Recomendaciones y buenas prácticas
Verificar siempre que los datos de la tarjeta estén actualizados para evitar interrupciones en el servicio.
Revisar periódicamente el saldo del Wallet para no quedarte sin crédito en servicios On Demand.
Descargar los comprobantes de pago mensuales para mantener un registro contable.
Si actualizás la tarjeta, confirmar que el nuevo método de pago quede como predeterminado.
Para evitar cobros duplicados, realizar cualquier cambio de plan o cancelación desde la pestaña Subscription y no desde soporte.
