Cómo realizar una importación masiva de contactos

Cómo realizar una importación masiva de contactos

La importación masiva de contactos te permite cargar toda tu base de datos en Ventry CIC de manera rápida y ordenada.

Este proceso es ideal para empresas que ya trabajan con planillas o sistemas anteriores y desean migrar su información sin perder estructura.

El sistema admite archivos CSV o Excel, y permite mapear los campos personalizados según la información que querés incluir.

Requisitos previos

• Tener tu base de contactos preparada en una hoja de cálculo (Google Sheets o Excel).

• Formatear correctamente los números de teléfono (sin puntos, guiones ni símbolos).

• Guardar el archivo en formato .CSV (valores separados por comas).

• Contar con permisos para acceder al módulo Contactos y realizar importaciones.

Pasos para realizar la acción

1. Abrí tu planilla con los contactos a importar.

   • Asegurate de incluir al menos las siguientes columnas:

     • First Name (nombre)

     • Last Name (apellido)

     • Email

     • Phone (teléfono, con código de país)

     • Tag (etiqueta, opcional)

2. Verificá que los teléfonos estén correctamente escritos y sin caracteres extraños.

   • Ejemplo válido: +54 911 1234 5678.

   • Ejemplo incorrecto: 54.911-1234-5678.

3. Guardá tu archivo como .CSV (valores separados por comas).

4. Ingresá a tu cuenta de Ventry CIC.

5. En el menú lateral izquierdo, seleccioná “Contactos”.

6. En la parte superior derecha, hacé clic en el botón “Importar”.

7. Seleccioná la opción “Importar contactos” y luego “Siguiente (Next)”.

8. Subí tu archivo CSV.

9. Elegí la acción “Crear contactos” (solo si estos contactos no existen en tu base).

10. Mapeá las columnas del archivo con los campos correspondientes dentro de Ventry:

    • First Name → Nombre

    • Last Name → Apellido

    • Email → Correo electrónico

    • Phone → Teléfono

    • Tag → Etiqueta (si corresponde)

11. Presioná “Siguiente” para continuar.

12. El sistema te consultará si querés crear una lista inteligente con esta importación.

    • Podés aceptar y darle un nombre, por ejemplo: Importación – Ejemplo 1.

13. Confirmá el consentimiento de los contactos (checkbox obligatorio).

    • Esto garantiza el cumplimiento de normas anti-spam y habilita el botón azul de acción.

14. Presioná “Realizar acción (Run Action)”.

15. El sistema iniciará la importación y mostrará el progreso.

16. Una vez completado, podés revisar el estado en “Opciones masivas”, donde verás:

    • Cantidad total de contactos procesados.

    • Éxitos y errores.

    • Reportes de duplicados o datos inválidos.

17. Si todo fue correcto, verás tus nuevos contactos en el listado general, con sus etiquetas y formatos de teléfono aplicados.

Recomendaciones o buenas prácticas

• Revisá siempre los formatos antes de importar para evitar errores.

• Si tenés contactos duplicados, el sistema te mostrará advertencias; revisá antes de volver a importar.

• No importes bases sin consentimiento del cliente; esto podría afectar tus tasas de entrega de mensajes.

• Usá etiquetas (tags) para identificar grupos de contactos desde la importación inicial.

• Guardá una copia del archivo original como respaldo.